Cu ceva timp in urma scriam despre faptul ca un logo poate influenta vizitatorii dandu-le incredere in acel site. Ca ar fi vorba de un logo al unei firme de securitate sau a unei autoritati nationale (in speta ANPC), ele influenteaza vizitatorii (pozitiv sau negativ, dupa caz).

Mare mi-a fost mirarea, recunosc, sa vad in comentarii cateva dubii privind lucrurile astea. Comentariul e facut de un om de online, om care detine un (?) magazin online si care, dupa parerea mea ar trebui sa fie mai …sensibil la astfel de lucruri. Sint multi astfel de oameni in .ro care cred ca UX si CRO dau bine doar daca apar pe blogurile de pe .com pe care ei le frecventeaza. In .ro nu poate fi valabila explicatia sau testul.

Si pentru ca obisnuiesc sa testez diferite trialuri de aplicatii sau softuri am ajuns sa testez un scrip care iti adauga un toolbar cu mesajul pe care il vrei. Unealta o gasiti pe hellobar.com, e destul de customizabila si va puteti folosi (limitat) de ea.

Asa ca am facut un test. Am luat doua carti de la okian.ro pe zona de SEO si SEM, am facut un text de recomandare si l-am lasat sa ruleze.

Primul toolbar era pe rosu ca fundal si avea link-ul cu titlul cartii pe culoare albastra (ptr. fete e bleu ).

Al doilea toolbar era pe bleu si avea link-ul cu titlul cartii pe culoarea rosie.

Toolbar-urile recomanda carti diferite, eram curios sa vad care titlu starneste mai mult curiozitatea.

Statisticile ar fi urmatoarele:

Primul toolbar a generat 27 de click-uri si un CTR de 1.75% in doar 10 zile si a adunat 1,541.

Al doilea toolbar a generat 23 de click-uri si un CTR de 0.92% in 15 zile si a adunat 2,489.

Toolbarurile au fost plasate “on top” si lasate sa fie vizibile tot timpul navigarii. Ele apar doar cand un vizitator ajunge pe site, cu un dropdown brusc. Vizitatorii aveau optiune de a inchide acel toolbar fara a contoriza acel click. Link-urile catre cartile de pe okian.ro erau trecute prin short url-uri ptr a dubla contorizarea click-urilor. Prima carte era afiliata prin 2parale.ro ptr a vedea si finalitatea.

Si acum intrebarile:

A influentat culoarea atat de mult CTR-ul? Atrage mai mult rosu decat bleu?
E important titlul cartii promovate? A fost mai interesant “The Art of SEO” decat “SEO Warrior”?
Ar putea astfel de metode sa atraga atentia asupra unor evenimente/oferte speciale?
Sint intruzive sau oamenii nu le “vad”?

Astea ar fi doar cateva intrebari la care raspunsurile ar putea creste conversiile pe site. Sau nu?

Cine poate folosi o metoda asemanatoare sau chiar ce ofera cei de la hellobar.com?

Mai toata lumea o poate folosi, e usor de setat. Mi se pare misto de folosit pentru site-urile afiliate, site-urile ce vor sa stranga abonati la newsletter (cu toate ca recomand utilizarea padiact.com – voi reveni cu un studiu si cu ei), site-urile care vor sa evidentieze anumite lucruri vizitatorilor.

Post from: SEM, PPC, CPA

CTR mai bun cu culori mai atragatoare – studiu de caz

Nu sint articole asemanatoare.

N-am mai scris de ceva timp pe blogul asta, Dany vad ca a postat doua articole bune. Cand ii mai vin idei sint sigur ca o sa o mai posteze.

Cele mai bune teste, observatii, experimente le fac in momentul in care din cand in cand mai arunc cate un ochi pe magazinele online romanesti. De obicei ma uit in ideea de a gasi solutii/inspiratie pentru rezolvarea unor probleme sau pur si simplu pentru a testa functionalitatile magazinelor online.

Incerc pe cat posibil sa observ lucruri care ar putea deranja sau intrerupe cursivitatea unei actiuni pe site-uri. O chestie misto, e ceea ce urmaza sa va arat. Sper ca designerii sa nu ma injure prea tare, pana la urma vorbim de obisnuinta, comportament de utilizatori si fericirea detinatorilor de magazine online (ROI).

Am luat magazinele online la mana si am punctat cu Photoshopul pozitia butonului de cumparare de pe pagina de produs si apoi am incercat sa vad cat de aproape coincide locul de pozitionare din pagina de finalizare comanda. Uite ce a iesit:

1. Emag:

Emag are o chestie ciudata, pe pagina de finalizare e scoasa in evidenta mai degraba pagina de “Ma intorc in magazin” si “Continua“, decat optiunea de finalizare …care e undeva jos. Chiar si logat, trebuie sa repui datele de livrare si in plus trebuie sa dai scroll pentru a finaliza. Ciudat, butonul e pus pe partea stanga.

Din obisnuinta oamenii accesand butoane online pe partea stanga, stiu ca acea optiune e pentru a te intoarce/ a reveni. Vezi bine, butonul “Ma intorc in magazin” e pus ai sus in aceeasi parte.

N-am idee cum arata contul daca as fi cumparat ceva deja, daca as mai fi fost nevoit sa completez iar datele.Mea culpa…

2. MarketOnline:

Instinctual se potriveste bine…. Cred ca am omis sa specific, testul e facut doar pentru cumpararea unui singur produs, in cazul in care un vizitator cumpara mai multe produse, e posibil ca proximitatea si cursivitatea butoanelor sa difere.

3. PcGarage:

Si aici butoanele au cursivitate, nu neaparat prin pozitionare butonului, ci prin faptul ca butonul nu are continut in jurul lui si deci, e destul de usor sa il gasesti.

4. Vexio:

Aici, nu mai regasim butonul de finalizare pentru ca e vorba de 3 pasi necesari cumpararii. Ca si in cazul celor de la Emag, Vexio are in partea stanga un pas care spune “Pasul urmator”. E aceeasi senzatie de “inapoi inainte”.

O alta chestie ciudata e pop up-ul ce apare la cumparare si optiunile lui. Cea mai ciudata si confusa e “Continuati cumparaturile“. In sine, mesajul asta iti sugereaza faptul ca poti inainta, merge mai departe facand cumparaturi. Daca o sa il accesati, o sa vedeti ca nu se inampla nimic. Cu alte cuvinte continuarea genereaza o actiune statica.

Ca text si sugerare de actiune, mesajul e corect. Ca stare, odata ce accesezi optiune, traiesti cu impresia ca defapt nu intaintezi (continuand cumpararea), ci stai pe loc. Ciudat si interesant in acelasi timp.

Asta e partea intai, mai am analizate niste magazine online … pentru a nu va plictisi, le voi posta intr-un alt articol.

Post from: SEM, PPC, CPA

Cursivitate butoanelor si obisnuinta umana

Nu sint articole asemanatoare.

Ca o continuare a postului despre Ad Sitelinks pe .ro, as vrea sa adaug cum poti monitoriza sau studia comportamentul utilizatorului si totodata sa vezi daca convertesc sau daca isi iau click-uri sau daca sunt vizite venite din aceasta sursa.

Tot ce iti trebuie este un document excel in care sa iti poti grupa campaniile la care adaugi Ad Sitelink-urile ca mai apoi sa stii care au convertit, au avut vizite sau orice alt scop iti propui. Tot ce trebuie sa faci este sa adaugi la fiecare URL al siteului tau adaugat ca Ad sitelink la sfarsit ?sitelink=link .

Url-ul tau o sa arate ceva de genu:
www.exemplu.ro/categorie?sitelink=link1
www.exemplu.ro/categorie?sitelink=link2 si asa mai departe…

Astfel iti poti structura pe fiecare campanie in parte toate URL-urile adaugate care vrei sa fie monitorizate spre a avea pe final un raport despre comportamentul lor.

Ca sa poti vedea trakingul/conversia sau numarul de vizitatori care vin din sursa Ad Sitelink iti trebuie un cont de Google Analytics. Poti vedea un raport despre traficul acestor Ad sitelinks in sectiunea Content>Top Content si aici vei folosi Advenced Filter unde poti selecta Source/Medium cpc si la Page adaugi sitelink=link. Iti va afisa un grafic de genu asta:

Sau daca te intereseaza numarul de vizitatori poti obtine un raport din Traffic Sources>All Traffic Sources (sau Adwords>Adwords Campaign) si de aici selectezi sa iti arate in prima coloana Source/Medium si in a doua coloana Landing Page. Apoi mergi la Advenced Filter si selectezi Landing Page si Source/Medium unde la prima treci sitelink=link si la a doua cpc. Ar trebui sa ai un grafic care arata cam asa :

Testul a fost facut la un magazin de ceasuri cu 400-600 vizitatori zilnic veniti din cpc pe un termen de 6 zile.

In concluzie consumatorul de internet de pe .ro nu pare a fi atras de astfel de reclame, posibil ca multitudinea de link-uri din reclama sa creeze confuzie sau targetul de pe aceasta nisa sa nu fie atras de astfel de anunturi Adwords sau poate inca nu este pregatit.

Post from: SEM, PPC, CPA

Cum poti monitoriza Ad Sitelinks din Adwords

Nu sint articole asemanatoare.

Un nou exercitiu pentru voi, va invit sa vedeti doua versiuni de pagina de produs al unui magazin online romanesc si as vrea sa votati pe cea care vi se pare mai ok, mai la indemana.

Pana acum am vazut diferite pareri referitoare le alegerile pe care le-ati facut, as vrea sa continui testele si mai am cateva magazine online.

Azi va propun o versiune de la Esal, argumentati, criticati si comentati optiunile voastre.

Alegerea voastra exprimata prin vot ma intereseaza, la fel si comentariile.

Pe cei de la Esal ii rog, de asemenea, sa nu se supere. Feedback-ul optinut e posibil sa ii ajute.

Post from: SEM, PPC, CPA

Esal: care versiune e castigatoare?

Nu sint articole asemanatoare.

Pentru Marketonline versiunea originala a fost castigatoare, postul de ieri a scos la iveala ca uneori cei care au facut si gandit designul site-ului s-au pliat pe necesitatile celor care au raspuns.

M-a intrebat cineva de ce nu fac pe mai multe versiuni exercitiile astea. E simplu, nu sint designer, nu am timp sa fac gratuit toate testele astea si scopul testelor e de a va implica si a va distra. Rezultatul final conteaza intr-o oarecare masura, dar nimic semnificativ decat daca cei care citesc postul se si implica in a vota si comenta optiunile lor.

Bun, azi e randul celor de la Evomag, sa vedem care vi se par mai la indemana ca origanizare si aspect.

La fel, votati versiunea care fi se pare mai la indemana.

Sper ca cei de la Evomag sa nu interpreteze gresit initiativa asta. Lucrurile pot fi utile daca vezi partea pozitiva din test.

Deci ce versiune vi se pare mai la indemana? Si de ce? Voatati si comentati.

Post from: SEM, PPC, CPA

Evomag: care versiune e castigatoare?

Nu sint articole asemanatoare.